Quanto vale TikTok per l'economia italiana? Secondo una ricerca condotta da PF Global su incarico della piattaforma stessa, nel 2025 le attività economiche collegate al social hanno prodotto un valore aggiunto stimato di 2,9 miliardi di euro, contribuendo a sostenere circa 31.000 posti di lavoro. Di questa cifra, 1,5 miliardi sarebbero riconducibili alle piccole e medie imprese. Il rapporto L'impatto economico di TikTok in Italia, pubblicato il 10 novembre 2026, prende in esame TikTok, TikTok Shop e TikTok LIVE. L'analisi riguarda le vendite delle imprese, le attività commerciali locali, le esportazioni e il lavoro dei creator, ricostruendo i diversi modi in cui i contenuti pubblicati sulla piattaforma possono avere conseguenze economiche. Le cifre delineano un mercato che coinvolge attività molto diverse tra loro, dai piccoli negozi ai grandi marchi, fino ai professionisti della comunicazione digitale.
Come TikTok incide sulle attività commerciali italiane
Per un'impresa, raggiungere persone che ancora non conoscono i suoi prodotti può richiedere investimenti pubblicitari importanti. Su TikTok, una parte di questa visibilità arriva anche dai contenuti pubblicati dagli utenti, dalle recensioni e dalle esperienze condivise dai clienti. Il 72% delle imprese che utilizzano la piattaforma e hanno partecipato all'indagine dichiara di riuscire a raggiungere clienti altrimenti difficili da intercettare. Il 69% sostiene inoltre che TikTok abbia contribuito alla crescita delle vendite e del fatturato.
Questa dinamica riguarda anche le piccole attività. Un ristorante può attirare nuovi visitatori dopo essere comparso in un video, mentre un negozio può farsi conoscere attraverso i consigli di chi l'ha già frequentato. Tra gli utenti italiani di TikTok, il 33% afferma di aver visitato un bar o un ristorante locale dopo averlo scoperto o averne sentito parlare sulla piattaforma. PF Global attribuisce a queste forme di scoperta circa 430 milioni di euro di spesa aggiuntiva nel 2025, distribuiti tra turismo, commercio al dettaglio, ospitalità e servizi.
Il fenomeno interessa anche le imprese che operano lontano dalle grandi città. Il rapporto stima in 400 milioni di euro il valore aggiunto collegato a TikTok nelle aree interne italiane, dove raggiungere clienti esterni al proprio territorio può incidere sulle possibilità di sviluppo di un'attività.
L'accesso a nuovi mercati assume particolare rilevanza per il Made in Italy. Le aziende possono mostrare direttamente la lavorazione dei propri prodotti, raccontarne la provenienza e rivolgersi a consumatori che non avrebbero raggiunto attraverso i consueti canali commerciali. Secondo la ricerca, nel 2025 la visibilità ottenuta su TikTok avrebbe contribuito a generare 600 milioni di euro di esportazioni italiane.
Per le imprese più piccole, quindi, la produzione di contenuti può affiancare attività promozionali e commerciali già esistenti.
TikTok Shop e il rapporto sempre più stretto tra contenuti e acquisti
Con TikTok Shop, la scoperta di un prodotto e il suo acquisto possono avvenire all'interno della stessa applicazione. È una possibilità che modifica il percorso commerciale tradizionale, nel quale un contenuto pubblicitario indirizza generalmente il consumatore verso un sito o un negozio esterno. PF Global stima che nel 2025 le attività collegate a TikTok Shop abbiano prodotto 540 milioni di euro di valore aggiunto per le imprese italiane.
Tra le aziende intervistate che utilizzano il servizio, il 71% dichiara di aver registrato una crescita delle vendite e del fatturato. Il 75% sostiene che TikTok Shop abbia favorito il lancio di nuovi prodotti o servizi, mentre il 76% ritiene di aver ottenuto informazioni più precise sulle preferenze dei clienti. Oltre a vendere, un'azienda può osservare le reazioni del pubblico, individuare prodotti particolarmente richiesti e utilizzare questi riscontri per organizzare la propria attività. Nel rapporto viene citata NABLA Cosmetics. Secondo quanto raccontato dall'azienda, la visibilità ottenuta su TikTok ha avuto effetti anche sulle vendite attraverso il proprio e-commerce e i partner commerciali, rendendo necessari alcuni interventi sulla produzione e sull'organizzazione interna.
Creator economy: 190 milioni di valore aggiunto e nuove opportunità professionali
La ricerca dedica spazio anche al lavoro che si sviluppa attorno alla produzione di contenuti. Secondo PF Global, nel 2025 i creator di TikTok e le attività economiche legate al loro lavoro avrebbero contribuito per circa 190 milioni di euro al valore aggiunto dei settori creativi italiani. Tra gli utenti italiani che pubblicano contenuti sulla piattaforma, il 37% dichiara di averne ricavato un reddito, ad esempio attraverso sponsorizzazioni o accordi commerciali con i brand. Il 14% afferma invece di aver ottenuto opportunità di lavoro retribuito anche al di fuori di TikTok. Sono percentuali che comprendono utenti con abitudini e obiettivi differenti, inclusi coloro che pubblicano occasionalmente.
Le collaborazioni commerciali rappresentano comunque una parte importante del mercato descritto da PF Global. Il 72% delle imprese che utilizzano TikTok dichiara di coinvolgere creator nelle proprie attività promozionali, regolarmente oppure in determinate occasioni.
Le attività legate alla piattaforma coinvolgono anche professionisti della comunicazione digitale. Il 35% delle imprese intervistate che utilizzano TikTok afferma di affidare il proprio account a un social media manager dedicato, mentre il 30% impiega una persona che si occupa principalmente delle attività su TikTok. Il lavoro con i contenuti coinvolge così figure diverse: chi produce video per il proprio pubblico, chi realizza materiali per le aziende e chi segue la comunicazione digitale all'interno di un'organizzazione.
Quanto conta davvero TikTok per imprese e creator
Il rapporto restituisce un quadro nel quale TikTok partecipa a diverse attività economiche: dalla promozione di un piccolo negozio alla vendita di prodotti, fino alla collaborazione tra aziende e creator. Per i professionisti della comunicazione digitale, emerge soprattutto il ruolo assunto dai contenuti nelle decisioni commerciali. Un video può far conoscere un marchio, orientare un acquisto o portare nuovi clienti verso un'attività che opera anche fuori dalla piattaforma. La ricerca attribuisce a questi comportamenti un valore economico significativo, pur senza misurare direttamente ogni transazione o dimostrare che i benefici dichiarati siano comuni a tutte le imprese. Quanto di questo valore dipende stabilmente da TikTok e quanto le aziende possono conservarne attraverso rapporti diretti con i clienti, anche quando l'attenzione sulla piattaforma diminuisce?
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