La sezione commenti di TikTok sta diventando qualcosa di più di uno spazio dove lasciare una semplice impressione sotto un video. Con l'arrivo dei commenti vocali, dei sondaggi, dei caroselli fotografici e delle Live Photo, la piattaforma permette a creator e utenti di produrre nuovi contenuti direttamente dentro la conversazione. Le singole funzioni non stravolgono TikTok, ma nel complesso allargano molto ciò che può succedere sotto un video: il contenuto non finisce più necessariamente con il video pubblicato e può continuare sotto, attraverso formati che finora erano più vicini alle chat, alle Stories o allo stesso feed.
Su TikTok arrivano commenti vocali fino a 60 secondi
La novità più evidente sono i commenti vocali. Gli utenti potranno toccare l'icona del microfono nella casella dei commenti e registrare un messaggio audio fino a 60 secondi, che chiunque potrà poi ascoltare direttamente sotto il video.
La funzione sarà distribuita a livello globale nel corso del prossimo mese ed è riservata agli account di utenti con almeno 18 anni. TikTok porta così nella sezione commenti uno degli elementi che hanno caratterizzato la piattaforma fin dall'inizio: l'audio.
Il cambiamento riguarda anche la moderazione. TikTok ha spiegato a TechCrunch che i vocali saranno soggetti alle stesse Community Guidelines degli altri contenuti e che per individuare eventuali violazioni utilizzerà una combinazione di controlli umani e automatici, compresi sistemi speech-to-text. È un dettaglio importante perché un commento audio è più difficile da controllare rispetto a una semplice riga di testo. Aumentano quindi anche i formati che TikTok deve riuscire a controllare.
I creator possono usare i sondaggi direttamente nei commenti
I sondaggi funzionano in modo diverso, perché sono pensati direttamente per chi pubblica il video. Un creator può aggiungerne uno commentando il proprio contenuto, scegliere fino a cinque opzioni e decidere per quanto tempo lasciare aperta la votazione.
I risultati possono essere seguiti in tempo reale nella stessa sezione dei commenti. La funzione è già disponibile a livello globale.
Per un creator significa poter trasformare una conversazione già aperta sotto un video in uno strumento di feedback: scegliere l'idea per il contenuto successivo, chiedere una preferenza o raccogliere una risposta senza spostare il pubblico altrove.
Non è un sistema di ricerca sul pubblico e non sostituisce dati o analytics più strutturati. Può però rendere più semplice raccogliere risposte direttamente dalla community proprio nel momento in cui sta già interagendo con un contenuto.
Nei commenti arrivano anche caroselli e Live Photo
TikTok amplia anche i commenti fotografici, finora gli utenti potevano aggiungere una singola immagine, ora invece con i nuovi caroselli sarà possibile inserirne fino a nove nello stesso commento. I caroselli fotografici verranno distribuiti globalmente nel corso del prossimo mese. Le Live Photo, invece, sono già disponibili in tutto il mondo e permettono di pubblicare nei commenti fotografie animate direttamente dal rullino. Con audio, immagini multiple e Live Photo, nei commenti non si lascia più soltanto una risposta al video originale.
I commenti TikTok diventano un secondo livello del contenuto
TikTok dichiara che sulla piattaforma vengono condivisi ogni giorno oltre 1,7 miliardi di commenti. Per creator e social media manager la conseguenza più interessante riguarda la gestione della community. Sotto un video possono accumularsi vocali, album fotografici, votazioni e risposte che diventano parte dell'esperienza del post. Quello che succede dopo la pubblicazione richiede quindi più attenzione. Non ci sono però indicazioni ufficiali che l'utilizzo di queste funzioni migliori la distribuzione di un video o produca vantaggi algoritmici. Collegare automaticamente vocali, sondaggi o caroselli a una maggiore reach sarebbe quindi una conclusione troppo semplice.
La novità cambia soprattutto quello che può succedere dopo la pubblicazione di un video. Finora il contenuto principale arrivava dal creator e i commenti servivano soprattutto a reagire. Con questi strumenti, una parte sempre maggiore di ciò che succede sotto un post può diventare contenuto a sua volta. Per chi crea, questo rende la pubblicazione meno simile a un punto di arrivo e più simile all'inizio di una conversazione da seguire, alimentare e, in alcuni casi, moderare.
Seguici su Instagram, Threads e Tiktok per rimanere aggiornato sulle novità dei social, della creator economy e della content creation.
